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ヘヤクレス競合調査エージェント

Competitor Research

提供中

貴社の商圏にある競合の仲介会社の対応状況を、独自の調査メソッドで詳しく調べます。速度と内容の両面で測り、貴社の対応と並べてレポートにします。「なぜうちだけ来店につながらないのか」を、感覚ではなく他社との差分で示すための調査です。

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What we measure

調査する項目

独自の調査メソッドで、次の2軸を測ります。

対応の速さ最初の返信が届くまでの時間を分単位で計測します。自動返信と人が書いた返信を切り分け、人が返した最初の1通の速度を出すのが特徴です。自動返信を数えると、どの会社も「1分で返信」になってしまい比較になりません。
夜間・定休日の対応営業時間外・定休日の反響に、当日中の返信があるかを見ます。反響の約6割は営業時間外に発生します。
初回メールの中身担当者名を名乗っているか、空室状況に答えているか、初期費用を提示しているか、おすすめポイントを書いているか、来店を促す一文があるか、LINEや予約フォームへ誘導しているか、自社の強みをいくつ書いているか、SNSやGoogle口コミに触れているか。差出人名・件名・本文1行目という3つの枠を使い分けられているかも見ます。
電話とSMSの追客メールだけで終わっているか、電話までかけているか、SMSを送っているか。何日後まで追いかけてくるかも記録します。

Process

進め方

1. 調査対象を決める貴社の商圏で競合する仲介会社を選びます。対象数・対象社はご相談のうえ決めます。
2. 調査を実施する独自の調査メソッドで、各社の対応を同じ基準で調べます。
3. 7〜11日かけて観測初回の返信だけでなく、その後の追客が止まるまでを記録します。メール・電話・SMSのすべてが対象です。
4. 採点してレポートにする各項目を配点にかけ、会社ごとの対応力を点数化します。貴社の対応も同じ基準で採点し、どの項目で勝っていてどこで負けているかを並べます。A3サイズのPDFでお渡しします。

観測に7〜11日かかるため、お申し込みからレポートのお渡しまで2週間程度いただいています。定例会や社内会議で使う予定がある場合は、その2週間前までにお申し込みください。

Pricing

料金と提供状況

料金1調査 30,000〜50,000円
調査する会社数によって変わります
期間お申し込みからレポートのお渡しまで約2週間
提供状況提供中です
契約単体契約が可能です。ヘヤクレス 反響対応エージェントとの併用も可能です

Agents

ヘヤクレス エージェントシリーズ

賃貸仲介の仕事を業務ごとに切り出して引き受けるサービス群です。いずれも単体でご契約いただけます。

ヘヤクレス 反響対応エージェント 提供中　主力サービス ヘヤクレス バックヤードエージェント ベータ版　先行テストの参加社を募集中 ヘヤクレス 電話エージェント ベータ版　先行テストの参加社を募集中

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