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ヘヤクレス 反響対応エージェントのサービス資料と、反響対応データ・改善ノウハウをまとめたレポートを無料でお届けします。
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サービス資料・反響研究所レポート
サービス資料(PDF・全15ページ)
ヘヤクレス 反響対応エージェントのご紹介
サービスの内容、反響からアポ確定までの流れ、導入事例、導入から運用改善までの流れ、料金プランをまとめた資料です。社内でのご検討にお使いください。
資料の目次(全15ページ)
| 01 | 表紙 | 反響への一次対応から来店アポイントの調整までを、365日9:00〜24:00で代行するサービスの概要 |
| 02 | 会社概要 | ヘヤクレス株式会社と、親会社リログループ(東証プライム)の概要 |
| 03 | メンバー紹介 | 代表取締役の経歴と、これまで反響対応に携わってきた実績 |
| 04 | ヘヤクレス エージェントシリーズ | 反響対応・バックヤード・電話・競合調査の4つのサービス |
| 05 | ヘヤクレスとは | 365日対応・24時まで当日中に返信・物件確認からアポ組みまで代行・賃貸仲介営業経験者が対応 |
| 06 | 反響からアポ確定までの流れ | 受付から空室確認・初回メール・追客・日程調整・アポ登録まで、ヘヤクレスが担う範囲 |
| 07 | 対応できる反響種別と相性の良い仲介業者 | ポータル・マンスリー・電話の反響と、特に効果が出やすい3つのケース |
| 08 | 導入による数字改善 | 夜間対応・年末年始対応・1人あたり反響数の3つの導入事例 |
| 09 | 自動化でいいのでは? | 自動返信でアポが取れるお客様と、人の会話が必要なお客様(A層・B層・C層)の違い |
| 10 | 導入から運用改善までの流れ | ご契約から運用開始まで3〜4週間。2〜3か月かけて勝てる運用に仕上げるまで |
| 11 | 運用開始後 ― 競合調査 | 商圏の競合と貴社の対応を同じ基準で採点したレポート |
| 12 | 運用開始後 ― 改善定例 | 毎月の定例会で、伸びた点と落ちている点を数字でご報告 |
| 13 | お見積り・ご契約条件 | 直近の反響実績を確認したうえで、貴社専用のお見積りをお打ち合わせでご提案 |
| 14 | 個人情報の取扱い | 上場グループの基準に沿った管理体制と、個人情報を当社の環境に持ち出さない運用 |
| 15 | よくあるご質問 | 対応時間・代行範囲・オペレーター・CRM・名寄せ・運用ルール・導入期間 |
導入事例集(PDF・全2ページ)
アパマンショップ加盟店様の導入事例集
夜間の反響の返信率が日中の141.9%になった事例、導入前後の同じ月どうしで来店数が132%に増えた事例、電話番号のないメール反響だけを任せてアポ率が23.5%から36.1%に上がった事例を、店舗別の結果まで含めてまとめた資料です(PDF・全2ページ)。
導入事例集(PDF・全2ページ)
管理物件の多い会社様の導入事例集
掲載物件のほとんどが自社の管理物件の会社様で、定休日の反響を任せてアポ率が10%から23.7%に上がった事例と、年末年始の反響を期間限定で任せてその期間のアポ率が44.2%(通年比150%)になった事例を、課題・打ち手・結果の順にまとめた資料です(PDF・全2ページ)。
ペライチ(PDF・各1ページ)
サービスのご紹介と運用事例のペライチ
サービスの概要を1枚にまとめたペライチと、会社様ごとの運用事例(会社様の概要・導入前の課題・打ち手・結果)を1枚ずつダウンロードいただけます。社内でのご説明にお使いください。
ペライチの一覧(全6種類)
| 01 | 反響対応エージェント サービスのご紹介 | 反響から来店アポまでの流れ・選ばれる理由・導入事例・料金と対応時間・導入の流れ |
| 02 | 京都エリア(管理物件ほぼ100%・3店舗)の定休日対応 | 定休日の反響を任せ、アポ率10%→23.7% |
| 03 | 関東エリア(管理物件100%・1店舗)の年末年始の反響対応 | 年末年始を期間限定で任せ、その期間のアポ率44.2%(通年比150%) |
| 04 | 西日本エリア(アパマンショップ加盟・5店舗)の電話番号なし反響の対応 | 電話番号のないメール反響だけを任せ、アポ率23.5%→36.1% |
| 05 | 東北エリア(アパマンショップ加盟・3店舗)の導入前後の来店率 | 反響107.7%に対して来店数132.2% |
| 06 | 名古屋エリア(エイブルネットワーク加盟・2店舗)の夜間・定休日対応 | 夜(18〜24時)のアポ率23.6%・約9か月で485件のアポ |
REPORT VOL.1(PDF・全6ページ)
同じメールなのに、開封されるメール・されないメールがあるって本当?
同じメールなのに、開封されるメール・されないメールがあるって本当?
― メールが埋もれないための3つのアピールポイント
実際の反響対応データをもとに、お客様の受信トレイでメールが「埋もれない」ための差出人名・件名・先頭文章の作り方を、実測の開封率データとあわせて解説したレポートです。
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