導入の流れ ― お問い合わせから運用開始まで

導入はどの企業もほぼ同じ流れで進みます。お申し込み後にお見積もりをご提示し、ご契約後は3〜4週間で運用を開始。貴社にお願いするのは契約とヒアリング・確認だけです。

結論

お申し込み後、まずお問い合わせ・ヒアリングでお見積もりをご提示します。ご契約後は3〜4週間で運用を開始し、貴社にお願いするのは契約締結とヒアリング・確認だけです。運用ルール作成・オペレーターのレクチャー・システム設定はすべてヘヤクレスが行います。

HOW IT GOES

導入の進み方

導入はどの企業もほぼ同じ流れで進みます。まずお問い合わせ・ヒアリングでお見積もりをご提示し、ご契約後は3〜4週間で運用開始。開始後は定例会で数字を見ながら改善を重ねます。

01〜04 で、ここまで目安3〜4週間

貴社

業務委託契約と秘密保持契約の締結
各種ID／PASSのご共有

ヘヤクレス

導入前ヒアリング
課題と改善余地を数字で整理

貴社

実務ヒアリングに参加（初期費用の出し方等）定型文・追客フローをご確認

ヘヤクレス

運用ルールを作成（名乗り・振り分け等全65項目）1stメール文面と追客フローを設計

貴社

確認のみ（作業はありません）

ヘヤクレス

メール対応方針の説明会
オペレーターへ業務レクチャー
システムへ設定

貴社

ご参加のみ（ご質問はその場で）

ヘヤクレス

運用体制・緊急時の連絡フローをご説明
初日の流れを最終確認

貴社

通常業務のまま（切り替え作業なし）

ヘヤクレス

運用開始
初日はトラブルがないかチェック

運用開始後は「定例会」へ ― 返信率・アポ率を見ながら改善提案を継続

数字を見ながらの継続改善が、上記の導入事例の成果につながっています

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