HEYACULES Inc.
HEYACULES Inc.
ポータルサイトから届く反響への一次対応・物件確認・追客・来店アポイントの調整までを、365日 9:00〜24:00で代行します。オペレーターは賃貸仲介営業経験者のみ。東証プライム上場・リログループの1社として活動しています。
弊社の運用実績にもとづく数値です。実データは反響研究所で公開しています。
About
ヘヤクレス株式会社は、賃貸仲介会社に代わって「反響対応」を代行するBPOサービスです。ポータルサイトから届く問い合わせの受付・物件の空室確認・お客様への返信・追客・来店アポイントの調整までを、365日9:00〜24:00で引き受けます。
特徴1
営業時間外・定休日・繁忙期の反響も取りこぼしません
特徴2
夜間に集中する反響もその日のうちに一次対応します
特徴3
空室確認から貴社カレンダーへの予定登録まで行います
特徴4
スタッフは賃貸仲介営業の経験者のみ。研修を経て対応します
Problem
夜に届いた反響に、翌朝まで返せていない
反響の約6割は営業時間外に発生し、18時〜24時だけで約4割が集中します。お客様は返事が来るまでの間に、返事をくれた他社へ行きます。
担当者が休日や深夜に、個人の端末で対応している
「気づいた人が返す」運用は、担当者の負担として積み上がります。誰がどこまで返したかも残らず、対応の質が人によって変わります。
繁忙期ほど手が回らず、初動が遅れる
反響が増える1〜3月と年末年始こそ差がつく時期ですが、同時に最も人手が足りません。取りこぼしが一番大きくなるのがこの期間です。
ヘヤクレスは、この3つをまとめて引き取ります。
Service
賃貸仲介の現場の仕事を、業務ごとに切り出して引き受けるサービス群です。主力は反響対応エージェント。それ以外も単体でご契約いただけますし、組み合わせてお使いいただくこともできます。
ヘヤクレス反響対応エージェント
ポータルサイトから届く問い合わせ（反響）への一次対応・物件確認・お客様への返信・追客・来店アポイントの調整までを、不動産会社に代わって行います。365日9:00〜24:00、仲介営業出身のオペレーターとAIのハイブリッド体制で提供しています。
反響対応も数値改善もお任せください
仲介業務に精通したスタッフが、09:00〜24:00の時間帯で反響からアポ取りまでを1反響単位の成果報酬型で代行します。
ほかのエージェント（いずれも単体でご契約いただけます）
ベータ版 先行テストの参加社を募集中
ヘヤクレスバックヤードエージェント
賃貸仲介の営業経験者が、ポータル掲載・物件情報の整備・申込書類のチェック・契約書類の準備といった社内業務を代行します。料金は都度お見積り。
詳細を聞きたい
ベータ版 先行テストの参加社を募集中
ヘヤクレス電話エージェント
18時〜21時に届いた反響に、1分以内にAIが自動架電します。つながるまで最大4回かけ直し、来店希望日のヒアリングまで行って、その後は貴社の担当者様におつなぎします。1顧客あたり800円。
詳細を聞きたい
提供中
ヘヤクレス競合調査エージェント
商圏の競合仲介会社の対応状況を、独自の調査メソッドで詳しく調べます。初回メールの速度と内容、夜間・定休日の対応、電話とSMSの追客までをレポートにします。1調査30,000〜50,000円。
詳細を聞きたい
ベータ版・開発中のサービスは、テスト期間につき大幅な値引きでご利用いただけます。お問い合わせからご連絡ください。
主力サービス「ヘヤクレス 反響対応エージェント」の導入効果・料金プラン・運用開始後の数値改善についてご紹介します
アポ率 23.46% → 36.11%
大手FCアパマンショップ加盟A社（西日本エリア）・2025年4月導入。電話番号のない反響を対象にした数字です。導入前12ヶ月の通年平均が23.46%、導入後は4月30.77%・5月36.11%。目標値25%を上回りました。
データを見る 競合調査にもとづく件名改善開封率 61.2% → 79.8%
お客様の受信箱では、競合他社のメールや通知の中に自社の1通が埋もれます。競合がどんな文面を送っているかを調べたうえで件名を設計し、文言と構成要素を変えてABテストした結果、最大18.6ptの差が出ました。
データを見る 年末年始の対応年末年始のアポ率 44.2%
関東D社の実績。年末年始は例年休業され、休み明けにまとめて対応されていましたが、弊社にお任せいただいた結果、年末年始の期間中のアポ率が44.2%になりました。通年の29.3%に対して151%です。
データを見るPricing
基本は「終日」か「夜間・休日」の2つ。年間契約の前に試したい場合はテストプランがあります。いずれも反響の一次対応・物件確認・返信対応・追客・アポ組みまでを含みます。金額はすべて税別・店舗単位です。
終日プラン
97,500円/月〜
月65件まで基本料に込み
日中の反響対応もまるごと手放して、営業は接客に集中したい会社へ
夜間・休日プラン
42,500円/月〜
月25件まで基本料に込み
営業時間外・定休日の取りこぼしを止めたい会社へ
テストプラン
45,000円/月
月5アポまで基本料に込み
12ヶ月契約の前に、まず効果を確かめたい会社へ
カナリークラウド／ノマドクラウド／いい生活での対応が可能です。
※上記以外のシステムについてはシステム利用料金 55,000円/月 が別途発生します。
Improvement
反響対応は、代行して終わりではありません。ヘヤクレスが価値を出すのは運用開始後です。反響名簿と実際の会話データから、アポ率・ファネル・時間帯別・媒体別・対応者別を集計し、感想ではなく数字で、伸びた点と落ちている点を毎月一緒に確認しながら改善を重ねます。
この回のレポートでは、夜間（18:01〜24:00）に反響が集中していること、電話番号ありのアポ率が43.3%でなしの23.5%を19.8pt上回ること、ファネル最大の離脱が「返信あり→アポあり」であることが出ています。対応者別にアポ率が低いオペレーターも、氏名の代わりにIDで開示し、翌月のレクチャー対象として共有します。運用は任せきりにせず、数字を見ながら一緒に伸ばしていきます。
Trust
反響対応の受託にあたり、お客様の氏名・連絡先・ご希望条件など機微性の高い個人情報をお預かりします。ヘヤクレスは東証プライム市場に上場する株式会社リログループ（証券コード8876）の連結子会社として、グループが定める情報セキュリティ基準と内部統制の枠組みのもとで業務を運営しています。
上場グループの経営基盤に基づく事業運営
2024年8月、株式会社リロクリエイトとの資本業務提携によりリログループの連結子会社となりました。同グループは1967年の創業以来、連結77社・従業員3,451名（2026年3月末時点）を擁し、社会的信頼に足る経営基盤を築いています。
リログループの企業概要グループ標準に準拠した管理体制
個人情報保護方針・社内規程の整備、管理責任者の設置と定期的な自己点検・専任監査、従業者への教育および秘密保持義務の徹底、入退室管理と施錠保管、アクセス制御と不正アクセス対策、事業展開地域における法制度の把握まで、リログループ共通の基準に準拠しています。
運用している安全管理措置情報を外部に持ち出さない仕組み
オペレーターは貴社が導入済みのCRM・スケジュール管理システムにログインして業務を行うため、個人情報を当社の環境へ複製・保管することはありません。対応履歴はすべて貴社側のシステムに記録され、いつ・誰が・どのように対応したかを随時ご確認いただけます。
個人情報の取扱いについてメディア掲載
Research
反響対応データから導き出した改善施策と事例を公開。
数字に基づくアプローチで、アポ率・アポ率の向上をサポートします。
実際の反響対応データから、メールが「埋もれない」ための3つのアピールポイントをまとめた反響研究所レポート（PDF・全6ページ）。会員登録不要、その場で無料ダウンロードいただけます。
資料を無料でダウンロードFAQ
Company
| 会社名 | ヘヤクレス株式会社（HEYACULES Inc.） |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目32-7 野村不動産南新宿ビル４階 |
| 代表取締役 | 高坂 周 |
| 事業内容 | ヘヤクレス 反響対応エージェント（賃貸仲介の反響対応代行） |
| 資本金 | 1,900万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 42名（出向者・業務委託者含む） |
Contact
ヘヤクレスと一緒に、貴社の反響のポテンシャルを100%に引き上げましょう。いまの対応時間・体制をお聞かせいただければ、貴社の運用に合わせたかたちでご提案します。検討段階であれば、まずは資料だけでもご覧ください。
費用の目安は料金プラン・概算シミュレーター、運用開始までの進み方は導入の流れでご確認いただけます。
ヘヤクレス株式会社は
リログループの一員です
※リログループの一員です
